Teisinė informacija

Čia pateikti galiojantys „Granulyno“ vieši dokumentai. Pardavėjas, duomenų valdytojas ir tiesioginis granulių tiekėjas yra MB HELMAR; „Granulynas“ yra jos naudojamas prekės ženklas. Svetainė priima užklausą, o ne momentinį užsakymą ar mokėjimą.

Kiekvieno dokumento viršuje rodoma būtent jo publikuota versija, galiojimo ir paskelbimo laikas bei SHA-256 kontrolinė suma. Publikuotas turinys nekeičiamas tyliai: pataisa skelbiama kaip nauja versija, o atšauktas ar nepatikrintas dokumentas nerodomas kaip galiojantis.

Dokumentai

• Rekvizitai ir kontaktai – pardavėjo juridiniai duomenys, įmonės adresas ir kontaktai.
• Užklausų ir pirkimo taisyklės – nuo užklausos bei likučio patikros iki individualaus pasiūlymo ir raštiško sutarties sudarymo.
• Pristatymo sąlygos – teritorija, pagal konkretų maršrutą, kiekį ir privažiavimą iki pasiūlymo patvirtinimo pateikiamas transporto įkainis, terminas, vienas adresas ir priėmimas.
• Grąžinimas ir sutarties atsisakymas – 14 dienų atsisakymas, pavyzdinė forma, paletės paėmimas, pinigų grąžinimas, neatitiktis ir pretenzijos.
• Kokybė ir atitiktis – produkto duomenys, ženklinimas, partijos atsekamumas, sauga ir neatitikties nagrinėjimas.
• Privatumo politika – kokius asmens duomenis tvarkome, kokiais tikslais, kiek laiko ir kokias teises turite.
• Duomenų gavėjai ir tvarkytojai – gavėjų kategorijos, išjungtų tiekėjų statusas ir perdavimo apsaugos.
• Slapukų politika – būtini HttpOnly slapukai, sutikimo localStorage įrašas ir nebūtinų technologijų valdymas.
• Tiesioginė rinkodara – operacinių ir reklaminių pranešimų skirtumas, sutikimas, kanalai ir atsisakymas.
• Prieinamumas – svetainės prieinamumo tikslai ir būdas pranešti apie kliūtį.

Dokumentų taikymas

• Individualiame pasiūlyme gali būti konkrečiam užsakymui svarbių papildomų sąlygų.
• Papildomos sąlygos negali panaikinti privalomų vartotojo teisių.
• Jeigu dokumento nuostata prieštarautų imperatyviai teisės normai, taikoma teisės norma.
• Verslo klientams skirtos individualios sąlygos nurodomos pasiūlyme.

Klausimai, pretenzijos ir ginčai

1. Klausimą ar raštišką pretenziją pirmiausia siųskite info@granulynas.lt.
2. Grąžinimo ir pretenzijos veiksmus rasite pagrindiniame grąžinimo puslapyje.

Jeigu vartojimo ginčo išspręsti nepavyksta, prašymą galite pateikti tiesiogiai per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS). Privatumo skundams taikomas privatumo politikoje nurodytas Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos kelias.